Genel Hüküm ve Koşullar (GŞK)

1. Genel

1.1 Aşağıdaki hüküm ve koşullar, katılımcı ile tricos Bildung & Coaching arasında bir kursa, eğitime, seminere, öğretim etkinliğine ve/veya faaliyete (bundan sonra tümü "kurs" olarak anılacaktır) katılım konusunda akdedilen tüm sözleşmeler için geçerlidir.

1.2 Katılımcı ile tricos Bildung & Coaching arasında kararlaştırılan tüm koşullar, özellikle bu şartlar ve koşullar, seçilen sınava uygulanacak sınav yönetmelikleri, tricos Bildung & Coachingveri koruma beyanı, katılımcının kaydı ve tricos Bildung & Coachingkabul beyanından kaynaklanmaktadır.

1.3 Dilsel sadelik adına, cinsiyet ayrımı gözetmeyen bir ifade mümkün olmadığında her iki cinsiyetten de bahsedilmemiştir. Bu durumlarda kullanılan eril terimler dişil formları da kapsamaktadır.

1.4 Broşürlerde, reklamlarda ve diğer tanıtım materyallerinde yer alan bilgiler, tricos Bildung & Coaching tarafından açıkça bağlayıcı olarak belirtilmedikçe bağlayıcı değildir.

1.5 Bir ders, bir veya daha fazla modülün tamamıdır (örneğin, dil kurslarında A1.a + A1.b + A2.a + … = bir ders). Modüllerin ardışık veya birbirine bağlı olması gerekmez.

1.6 Bir modül, bir veya daha fazla oturumdan oluşan tutarlı bir öğrenme birimidir (örneğin, dil kurslarındaki A1.a modülü). Bir kurs en az bir modül içermelidir.

 

2. Kayıt ve sözleşmenin akdedilmesi

2.1 Kurslara kayıt, geçerli kayıt formumuzun güncel sürümünü kullanarak, şahsen, çıktısını alarak veya çevrimiçi olarak herhangi bir zamanda yapılabilir.

2.2 Kayıt formunun tricos tarafından (şahsen teslim, posta, e-posta, faks veya çevrimiçi olarak, örneğin web sitesi aracılığıyla) alınmasıyla birlikte, müşterinin kaydı bağlayıcı hale gelir ve müşteri katılım şartlarını/genel şartları kabul etmiş olur.

2.3 tricos Bildung & Coaching bir kursa kayıt onayının veya katılım bilgisinin alınması tricos tricos Bildung & Coaching Bildung & Coaching dijital portalını kullanmak için elektronik erişim verileri sağlaması durumunda da aynı durum geçerlidir.

2.4 Kursa katılım için gerekli tüm belgeler kayıt ile birlikte sunulmalıdır. tricos Bildung & Coaching kursa katılım için gerekli tüm belgeleri aldıktan sonra kaydı işleme koyabilir.

2.5 tricos Bildung & Coaching kursa uygunlukla ilgili sunulan belgeleri inceleyecek ve gerekirse eksik belgelerle ilgili yazılı veya elektronik geri bildirimde bulunacaktır. İnceleme sonucunun bildirilmesi, tricos Bildung & Coaching tarafından kurs kaydının kabul edildiği anlamına gelmez.

2.6 Kurs sözleşmesinin akdedilmesi, ancak tricos Bildung & Coaching tarafından yazılı (veya metin formatında) kabul beyanı ("sözleşme kabulü") ile gerçekleşir.

2.7 Katılımcı, iletişim bilgilerinde meydana gelen herhangi bir değişikliği, dijital portalda sunulan işlevleri kullanarak,tricosadresine e-posta göndererek veya şahsen sekreterliğe başvurarak derhal tricos Bildung & Coaching bildirecektir.

2.8 İletişim bilgilerindeki değişikliği diğer tarafa zamanında bildirmemekten kaynaklanan her türlü dezavantajdan katılımcı tamamen sorumludur. tricos Bildung & Coaching bu tür dezavantajlardan sorumlu tutulamaz.

2.9 Devam etmekte olan bir kursa başladıktan sonra kayıt yaptıran katılımcılar, geç kayıt nedeniyle kaçırdıkları içeriği kendi kendilerine çalışarak telafi etmekle yükümlüdürler. Bölüm 3.4 kurs ücretleri için geçerlidir.

2.10 Zamanında iptal etmeksizin katılmama, katılımcıyı ödeme yükümlülüğünden kurtarmaz.

2.11 Elektronik veya sözlü kayıtlar, kayıt yaptıran kişinin imzası olmasa bile yasal olarak geçerlidir.

2.12 Öğretmenlerimiz kayıt, iptal, geri çekme veya yeniden kayıt işlemlerini kabul etme yetkisine sahip değildir. Bu nedenle, bu işlemler yalnızca dijital portalımız veya ofisimiz aracılığıyla mümkündür.

 

3. Ücretler

3.1 Katılımcı, ücretleri ödemekle yükümlüdür. Ücretler, katılımcının alacağı faturada ayrıntılı olarak belirtilmiştir.

3.2 Kursa katılım için katılımcının tricos Bildung & Coaching aşağıdaki ücretleri ödemesi gerekmektedir: kurs ücreti (katılımcı tarafından rezervasyonu yapılan kursun tüm modülleri için ücret), kayıt ücreti (ilgili kurs için geçerliyse, kursun başlangıcında ödenmesi gereken tek seferlik kayıt ücreti), işlem ücreti (kayıt olduktan sonra değişiklikler, düzenlemeler veya ek hizmetler için).

3.3 Bir katılımcının kurstan erken ayrılması, kurs ücretinde indirim hakkı doğurmaz. Bu durumda, kurs ücretleri kurs sözleşmesinin sona erme tarihinden en geç o tarihe kadar ödenmelidir.

3.4 Katılımcı yalnızca kurs süresince kayıt yaptırırsa ve bu nedenle kurs sözleşmesi yalnızca kurs süresince akdedilirse, kurs ücreti yine de tüm kurs için ödenmelidir.

3.5 Üçüncü bir şahıs, örneğin katılımcının işvereni, kayıt sırasında veya ayrı bir form aracılığıyla katılımcının ödemesinden müşterek ve müteselsil sorumluluk üstleneceğini beyan edebilir. Üçüncü şahıs beyanını geri çekerse, katılımcı geri çekme tarihinden itibaren ücretlerden tekrar tek başına sorumlu olacaktır. Fazla ödeme durumunda, fazla ödenen tutar, ödemeyi gerçekten yapan tarafa iade edilecektir.

3.6 Ders kitaplarının maliyeti genellikle ders ücretlerine dahil değildir.

3.7 Oluşacak tüm banka masrafları katılımcı tarafından karşılanacaktır.

 

4. Ödeme koşulları

4.1 Kurs ücretleri, kayıt yapıldığı anda derhal ödenmelidir ve tamamı peşin olarak ödenmelidir.

4.2 Yazılı veya metin yoluyla mutabık kalınması halinde, kurs ücretleri, katılımcı tarafından düzenlenen SEPA otomatik ödeme talimatı veya banka havalesi yoluyla modül başına taksitler halinde de ödenebilir. Otomatik ödeme, fatura kesildikten sonra işleme alınacaktır.

4.3 Kayıt ücreti, katılımcının tricos Bildung & Coaching sözleşme onayını aldığı anda ödenmelidir.

4.4 Katılımcı tarafından yapılan her kurs kaydı veya kurs değişikliği için işlem ücreti ödenmesi gerekmektedir.

4.5 Faturalar yazılı olarak düzenlenecektir.

 

5. Kursların, derslerin ve önlemlerin uygulanması

5.1 tricos Bildung & Coaching kursların, eğitim etkinliklerinin ve önlemlerin yürütülme yöntemine karar verebilir; yüz yüze etkinlikler, sanal oturumlar (örneğin, web seminerleri, çevrimiçi toplantılar), hibrit etkinlikler, rehberli kendi kendine çalışma ve dijital öğrenme materyalleri sunabilir. Sınavlar, tricos Bildung & Coaching tarafından yüz yüze, çevrimiçi veya hibrit formatta (yüz yüze ve çevrimiçi) uygulanır.

5.1 tricos Bildung & Coaching öğretim kadrosunun görevlendirilmesini belirler. Katılımcıların belirli bir eğitmenle ders alma hakkı yoktur.

5.2 tricos Bildung & Coaching ayrıca eğitim yerinin seçimini de belirler. Katılımcının eğitim yerinin belirlenmesi konusunda herhangi bir hakkı yoktur.

5.3 Kural olarak, bir kursun gerçekleşebilmesi için kurs başlamadan önce minimum katılımcı sayısına ulaşılması gerekmektedir.

5.4 Minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda, kurslar yine de düzenlenebilir; ancak bunun için saat sayısının makul bir seviyeye indirilmesi veya kurs ücretinin artırılması ve katılımcının bu düzenlemeyi kabul etmesi gerekmektedir. Ücretin azaltılması veya artırılması olasılığına ilişkin karar, tricos Bildung & Coachingaittir.

5.5 Ayrıca, tricos Bildung & Coaching yeterli katılım olmaması durumunda kursları iptal etme, erteleme, farklı bir önceden belirlenmiş başlangıç ​​tarihine alma veya bireysel modülleri farklı bir önceden belirlenmiş başlangıç ​​tarihine yeniden planlama hakkını saklı tutar. Bu gibi durumlarda, kurs katılımcıları değişikliklerden zamanında haberdar edilecektir.

5.6 tricos Bildung & Coachingbir kursu iptal ederse, katılımcı kursun ertelenmesini kabul etmediği sürece, daha önce ödediği ücret iade edilecektir. tricos Bildung & Coachingkarşı başka bir hak talebi söz konusu değildir.

5.7 Özellikle savaş, iç karışıklık, doğal afetler, grevler, pandemiler, salgınlar veya resmi tedbirler gibi öngörülemeyen, kaçınılmaz ve tricos Bildung & Coaching kontrolü dışında olan olaylar ("mücbir sebep"), kursun, eğitim etkinliğinin, programın ve/veya sınavın yürütülme biçiminde bir değişikliği gerektiriyorsa, tricos Bildung & Coaching kursu, eğitim etkinliğini, programı ve/veya sınavı değiştirme hakkına sahiptir. Bu durumda, yüz yüze etkinlikler yerine sanal oturumlar (örneğin, web seminerleri, çevrimiçi randevular) düzenlenebilir veya sağlanan dijital öğrenme materyalleri kullanılarak sanal oturumların ve rehberli kendi kendine çalışmanın oranı artırılabilir. Sözleşmeye göre eğitim etkinliklerinin belirli zamanlarda veya belirli günlerde yapılması gerekiyorsa, kararlaştırılan zaman dilimleri veya belirtilen günler, örneğin odalardaki maksimum doluluk, minimum mesafeler veya benzeri yasal veya resmi düzenlemelerle ilgili gerekliliklere bağlı olarak ayarlanabilir. Etkinlikler süresince sınavlar daha sık veya tamamen çevrimiçi olarak yapılabilir.

5.8 tricos Bildung & Coaching çevrimiçi sınavların 도입 edilmesi gibi teknolojik gelişmelere sınavların uygulanmasını uyarlama hakkını saklı tutar. Bu uygulamalar için tricos Bildung & Coaching , cihazın kamerasına erişim gibi hile yapılmasını önlemek için teknik önlemler alabilir.

 

6. Vize

6.1 Kurslarımız, katılımcılara kendi ülkelerinde vize başvurusunda bulunma hakkı tanır.

6.2 Kurslarımıza katılarak vize almayı planlıyorsanız, öncelikle kursa kayıt olmanız ve işlem ücreti dahil olmak üzere kurs ücretinin tamamını ödemeniz gerekmektedir.

6.3 "Kurs" terimi, kayıt sırasında seçilen tüm rezervasyon dönemini ifade eder.

6.4 Kayıt sırasında, kurs süresi boyunca vize başvurusunda bulunma niyetinin açıkça belirtilmesi gerekmektedir.

6.5 Katılımcı, kayıt sırasında cayma hakkından feragat eder ve kursa kesinlikle katılmak istediğini beyan eder. Sonuç olarak, okul, 6.6. maddede belirtilen koşullara tabi olarak, vize verilmesi için konsolosluk tarafından istenen resmi belgeyi katılımcıya sağlayacaktır.

6.6 tricos Bildung & Coachinghesabına ücretin tamamı ulaştıktan sonra, tricos Bildung & Coaching katılımcıya konsolosluk için bir sertifika düzenleyecektir.

6.7 Bu nedenle, kursa kayıt iptali veya kaydın çekilmesi yalnızca 6.8 - 6.11 maddelerinde belirtilen koşullar altında vize reddi durumunda mümkündür.

6.8 Vize başvurusu reddedilirse, katılımcıya 6.9 ve 6.10 maddelerinde belirtilen koşullar çerçevesinde ücret iadesi yapılacaktır.

6.9 İşlem ücretinin iadesi mümkün değildir.

6.10 Ödenmiş ücretin iadesini almak için katılımcının, Alman konsolosluğundan gelen ret bildirimini ve vize düzenleme belgesini derhal tricos Bildung & Coaching göndermesi gerekmektedir. Bu belgelerin, kurs başlamadan en az 10 iş günü önce posta veya e-posta yoluyla tricos Bildung & Coaching ulaşması gerekmektedir. Ancak bu belgeler alındıktan sonra iade işlemi gerçekleştirilebilir.

6.11 Vize almış katılımcılar için kurstan çekilme artık mümkün değildir. Kurs iptal edilemez ve bu nedenle para iadesi söz konusu değildir.

6.12 Katılımcı, kurs başlamadan 10 iş günü öncesine kadar konsolosluktan yanıt almamışsa, kursu bir defaya mahsus olmak üzere bir sonraki uygun başlangıç ​​tarihine ücretsiz olarak erteleyebilir. Bunun için katılımcının, durumu e-posta yoluyla tricos Bildung & Coaching yazılı olarak bildirmesi ve erteleme talebini 10 iş günü içinde iletmesi gerekmektedir. Bu yapılmazsa veya belirtilen süre içinde yapılmazsa, kursu erteleme hakkı sona erer.

6.13 Katılımcı, konsolosluk, yetkililer ve dil okulu ile iletişimin zamanında yapılmasını ve gerekli tüm belgelerin zamanında teslim edilmesini sağlamaktan sorumludur. Katılımcı, bu yükümlülüğe uymamasından kaynaklanan olumsuz sonuçlardan sorumludur. Bu nedenle, bu yükümlülüğün ihmal edilmesi nedeniyle vize reddi (örneğin, okulun sertifikası zaten mevcut olmasına rağmen başvurunun konsolosluğa çok geç teslim edilmesi nedeniyle) katılımcıya ücret iadesi hakkı vermez.

 

7. Transfer ve İstifa

7.1 Kurs değişikliği, bireysel durumlarda, kurs başlangıcından en fazla 10 iş günü öncesine kadar ve yalnızca hedef kursta yer bulunması koşuluyla bir kez mümkündür. Bunun tek istisnası 7.2. bölümde açıklanmıştır.

7.2 Kurs başladıktan sonra kurs değiştirme, yalnızca katılımcının kursa en az bir gün katılmış olması, hedef kursta yer bulunması ve yeniden kayıt işleminin ilk kurs tarihinden itibaren en geç üç iş günü içinde yapılması koşuluyla bir kez mümkündür.

7.3 Kurs değişikliği, rezervasyonu yapılan kursun iptali anlamına gelmez, sadece tarihinin değiştirilmesi anlamına gelir. Kurs ücretinin tamamı yine de ödenmelidir.

7.4 Ders değişikliği için 30 € işlem ücreti ödenmesi gerekmektedir.

7.5 Kurs katılımcısı kayıt tarihinden itibaren en geç 15 gün içinde kurstan çekilirse, ücretin 30 € işlem ücreti düşülerek kalan kısmı iade edilecektir.

7.6 Bu iptal süresi sona erdikten sonra veya kurs zaten başlamışsa, iptal artık mümkün değildir ve dolayısıyla ücret iadesi söz konusu değildir.

7.7 İstifa veya değişiklik yazılı olarak veya metin formatında (e-posta) yapılmalıdır.

7.8 Kursa katılmamak tek başına çekilme veya iptal anlamına gelmez.

7.9 Kurs duyurusunda farklı bir iptal politikası belirtilmişse, bu politika geçerli olacaktır.

7.10 Öğretmen istifası veya öğretmen değişikliği bildirimi geçersizdir.

 

8. Takip randevusu

8.1 Bir kursa kayıt olmak ve tricos Bildung & Coaching tarafından sözleşmenin kabul edilmesi, sonraki bir kurs veya modülde yerinizi otomatik olarak garanti etmez.

8.2 Katılımcılar, mevcut kurslarını tamamladıktan sonra başka bir kursa kayıt olma seçeneğine sahiptir. Bu, yeni bir kayıt gerektirir. Bu kayıt olmadan, katılımcılar istedikleri kurs veya modülde kendilerine ayrılmış bir yere sahip olma hakkına sahip olmazlar.

8.3 Kursun tamamlanmasından sonraki 2 ay içinde yapılan takip rezervasyonlarında kayıt ücreti alınmaz.

 

9. Ders kesintisi

9.1 Talep üzerine, tricos Bildung & Coaching düzenli kurs programına aykırı olmaması koşuluyla, kurs katılımcısına kursa ara verme izni verebilir.

9.2 Kesinti süresince, tricos Bildung & Coaching katılımcıya hiçbir hizmet sunmayacaktır. Katılımcı, kesinti süresince kurslara, etkinliklere ve/veya faaliyetlere katılma hakkına sahip değildir ve kesinti süresi için kurs ücreti ödemekle yükümlü değildir.

9.3 Bir kesintiye izin verilmesi halinde, tricos Bildung & Coaching ile katılımcı arasında akdedilen sözleşme, kesintinin süresi kadar uzatılacaktır.

9.4 tricos Bildung & Coaching kesinti sonrasında programı sunmakla yükümlü değildir ve sunsa bile, aynı zamanlarda sunması şart değildir. Bu nedenle katılımcılar, kendilerinin yönetmek ve katlanmak zorunda oldukları ertelemeler ve/veya gecikmeler yaşayabilirler. Bazı durumlarda bu, katılımcıların istedikleri programa haftalarca hatta aylarca katılamamaları anlamına gelebilir.

9.5 Kursa ara verme talebi, ilgili ara vermenin başlamasından en az üç hafta önce tricos Bildung & Coaching yazılı veya elektronik olarak iletilmelidir. Talebin tricos Bildung & Coaching tarafından alındığı tarih, talebin zamanında iletilmesi açısından belirleyicidir.

9.6 Bir kursa ara verme talebi, ancak tricos Bildung & Coaching katılımcının talebini yazılı veya metin yoluyla kabul ettiğini katılımcıya bildirmesi halinde onaylanmış sayılır.

9.7 Derslere ara verme konusunda yasal bir hak bulunmamaktadır.

9.8 Katılımcı, kursa ara verildiği sırada önceki kurslara ilişkin ödeme yükümlülüklerinde gecikme yaşıyorsa, kursa ara verilmesinden bağımsız olarak bu ödenmemiş alacaklarını ödemek zorundadır.

 

10. BAMF

10.1 tricos Bildung & Coaching sunduğu kurslar ve sınavlar, Federal Göç ve Mülteciler Dairesi (bundan sonra BAMF olarak anılacaktır) tarafından finanse edilen ve BAMF'nin belirlediği şartlara göre yürütülen kursları kapsamaktadır. Ayrıca, BAMF tarafından finanse edilen ve bu kurslara kabul edilen katılımcılar da bulunmaktadır.

10.2 Bölüm 10.1'de belirtilen kurslar ve katılımcılar için aşağıdakiler geçerlidir: BAMF'nin şartnameleri veya koşulları bu sözleşmede geçerli olan koşullardan farklılık gösterirse veya bunları tamamlarsa, BAMF'nin şartnameleri veya koşulları öncelikli olacaktır.

10.3 BAMF tarafından finanse edilen kurslar veya teklifler için BAMF'nin gereksinimleri ve koşulları BAMF web sitesinde (www.bamf.bund.de) incelenebilir.

 

11. Sigorta

11.1 Kursa kayıt ve/veya kurs ücretinin ödenmesi, katılımcı için sağlık veya diğer sigorta kapsamı sağlamaz. Katılımcıların kendi sigorta düzenlemelerinden sorumlu oldukları varsayılır.

11.2 tricos Bildung & Coaching katılımcıların kayıp eşyalarından, kişisel yaralanmalarından ve mal hasarlarından hiçbir şekilde sorumlu değildir.

 

12. Alternatif Uyuşmazlık Çözümü

12.1 Avrupa Komisyonu, çevrimiçi anlaşmazlık çözümü (ODR) için bir platform sağlamaktadır ve bu platforma şu adresten ulaşabilirsiniz: ec.europa.eu/tüketiciler/odr Tüketiciler, anlaşmazlıklarını çözmek için bu platformu kullanma seçeneğine sahiptir.

12.2 tricos Bildung & Coaching tüketici tahkim kurulu önünde ihtilaf çözümleme süreçlerine katılmakla yükümlü değildir ve katılmaya da istekli değildir.

 

13. Telif Hakkı

13.1 Öğretim materyalleri, ders materyalleri, senaryolar, ders kayıtları, sınavlar vb. telif hakkı ile korunmaktadır.

13.2 Kişisel çalışma amaçlı kullanım serbesttir. Telif hakkı yasası tarafından açıkça izin verilmeyen her türlü kullanım, tricos Bildung & Coachingönceden iznini gerektirir. Bu özellikle çoğaltma, uyarlama, çeviri, mikrofilmleme, elektronik sistemlerde depolama ve işleme ile internet veya sosyal medya kanallarında dağıtım için geçerlidir. İhlal durumunda tricos Bildung & Coaching daha ileri adımlar atma hakkını saklı tutar.

 

14. Veri Gizliliği Beyanı

14.1 tricos Bildung & Coaching'in veri koruma beyanı, mevcut haliyle, tricos Bildung & Coaching'te bir kursa veya teklife kayıt olma tricos katılımcı ile tricos Bildung & Coaching arasında akdedilen sözleşme ile bağlantılı Bildung & Coaching Bildung & Coaching .

 

15. Yazılı biçim

15.1 Sadece sözleşmede ve Genel Şartlar ve Koşullarda yazılı olarak belirtilen hükümler geçerlidir. Hukuki açıklık ve kesinlik amacıyla, her türlü değişiklik yazılı olarak kaydedilmeli ve her iki tarafça imzalanmalıdır.

 

16. Bölünebilirlik Maddesi

16.1 Sözleşmenin veya genel şartların bazı maddelerinin geçersiz olması durumunda, bu durum sözleşmenin veya genel şartların geri kalan maddelerinin geçerliliğini etkilemez; dolayısıyla bunların geçerliliği etkilenmeden kalır.

 

17. Yargı yeri

17.1 Katılımcının tricos Bildung & Coaching karşı tüm talepleri için yetkili mahkeme Stuttgart'tır.

17.2 Almanya Federal Cumhuriyeti kanunları uygulanacaktır.

 

18. İptal

18.1 tricos Bildung & Coaching iş yeri dışında (örneğin özel konut, yaya bölgesi, etkinlikler vb.) akdedilen hizmet ve satın alma sözleşmeleri ile uzaktan yapılan sözleşmeler (telefon, internet veya mektup yoluyla akdedilen sözleşmeler) için cayma hakkı bulunmaktadır.

18.2 İptal Politikası