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根据《在线争议解决条例》第 14(1) 条和《德国消费者争议解决法》(VSBG) 第 36 条规定的替代性争议解决方式:

欧盟委员会提供了一个在线争议解决(ODR)平台,您可以在以下网址找到它: https://ec.europa.eu/consumers/odr 您可以在这里找到我们。我们既没有义务也不愿意参与消费者仲裁委员会的争议解决程序。.